Bygga starka kundrelationer

Kulturhuset Blå Stället

Angereds torg 13, 424 65 Angered

torsdag 17 maj 2018

17:00 - 19:00

En viktig framgångsfaktor bygger på långsiktiga och starka kundrelationer, där båda parter är nöjda med samarbetet. Hur kan du identifiera vilka de är och vad kan du göra för att säkerställa en bra relation över tiden?
BRG Business Center - aktivitet i kundrelationer

Business Center Nordost erbjuder nu en kostnadsfri workshop/föreläsning riktad till blivande och befintliga småföretagare som ger dig värdefulla kunskaper om hur du skapar och underhåller starka kundrelationer. 

Under kvällen går vi bl a genom följande:
• Satsa på rätt kunder - Dela in kunderna efter värde och behov
• Anpassa dig efter kundernas personlighet/beteende (de 4 kundtyperna)
• Definiera åtgärder som stärker relationen i tre nivåer:
Monetära - olika former av monetära erbjudanden
Sociala - personliga relationer
Strukturella relationer – djupare samarbeten som stärker relationen över tiden.
• Gör en kundvärdesanalys

Övning: Gör din egen kundvärdesanalys

Max antal deltagare är 25 stycken, så anmäl dig redan idag!

Färgbox

Datum: 17 maj 2018
Tid: 17.00-19.00
Plats: Kulturhuset Blå Stället, Angereds torg 13
Pris: Kostnadsfritt
Kontakt/info: Dragan Sako, 0707-80 02 93, dragan.sako@businessregion.se
Sista anmälningsdag: 15 maj 2018. OBS! No show-avgift: 200 kr debiteras om
du uteblir utan avanmälan (senast kl. 15.00 dagen innan aktivitet)

 

Anmälan

The date for this activity has passed.

Tip a friend