Podcast om Göteborgs näringsliv

Senaste avsnittet

#96. Så utvecklar AstraZeneca framtidens läkemedel – från Göteborg till världen

• Mer om det här avsnittet

  

  Avsnittet i textform

  Talare 1: Han får människor att resa till Ystad mitt i vintern, checka in i ett gammalt ångkraftverk i Västerås och vallfärda till Gårda för att bada på tak.

  Talare 1: Idag omsätter hotellfamiljen ESS-group flera miljarder kronor och driver några av Sveriges mest framgångsrika destinationer.

  Talare 1: Vad är det de ser som andra missar?

  Talare 1: Hur bygger man platser som människor längtar till och vad kan Göteborg lära av det?

  Talare 1: Det tar vi reda på i denna podd från Business Region Göteborg.

  Talare 1: Jag heter Emanuel Karlsten.

  Talare 2: Jag ringde ju varenda fastighetsägare, träffade varenda bank, det var ingen som ville ta oss med tång de första tio åren liksom.

  Talare 1: Jonas Stenberg, välkommen till Business Göteborg.

  Talare 2: Tack så mycket.

  Talare 1: Och välkommen ni som lyssnar till ett lite annorlunda avsnitt.

  Talare 1: Vi står här i Centralstaden och på Centralenområdets paviljong i en slags glasmonter, varför ljudet kan låta lite annorlunda i denna inspelning.

  Talare 1: Glasmonter som annars används av Järnhusen och Göteborgs stad för att informera om stadsutvecklingen av Centralstaden där det kommer hålla events och man som göteborgare kan komma förbi och prata stadsutveckling.

  Talare 1: Vilket ju passar bra, för om det är något som ni är bra på, Jonas, så är det ju att utveckla städer och kanske framförallt destinationer.

  Talare 1: Ni är väl en hotellkedja, säger ni så?

  Talare 1: Hur beskriver du själv, ESS-Group?

  Talare 2: Nej, men vi försöker att inte vara en kedja, men vi skarvar lite där.

  Talare 2: Ibland är det bra att använda liksom gästdatan och nå lite större effekt, men vi försöker att vara i rent egoistiska skäl eftersom jag själv inte vill bo på kedjor.

  Talare 2: Jag tycker det är superroligt när det är liksom lite mer personligt och nördigt när det är liksom inte så streamlinat.

  Talare 1: Ja, och det är ju inte bara hotell ni gör väl?

  Talare 2: Vi har fyra ben egentligen kan man säga, men precis som du är inne på så är det ju hotell som är vår huvudnäring och sen använder vi, vi har lite fastigheter också.

  Talare 2: Som egentligen är vårt redskap för att utveckla vår verksamhet för att stay relevant imorgon liksom så här.

  Talare 2: Sen har vi tillsammans med några goa kompisar och kolleger från back in the days, lite nattklubbar och restauranger och vi har investerat lite andra bolag också, men vi har fyra ben egentligen.

  Talare 2: Hotell, fastigheter, restauranger och nattklubbar och lite blandat.

  Talare 2: Bland annat ett rockband, Nestor.

  Talare 1: Ett rockband?

  Talare 1: Vadå?

  Talare 2: Nej, men det är Tobias, en kille som jag jobbade med, han jobbade på Park Lane, han jobbade på Cabaret Lorensberg.

  Talare 2: Han har startat ett band som heter Nestor, som är ett sånt pudelrockband, men de är superduktiga.

  Talare 2: Om ni inte har lyssnat på dem, lyssna på dem, gör liksom klassiska musikvideos från Samantha Fox-tiden, liksom så här.

  Talare 2: Väldigt retro, men jätte, jätte rock.

  Talare 1: Men vad innebär det att ni äger ett rockband?

  Talare 2: Vi äger verkligen inte ett rockband, vi är delägare i ett rockband, vill jag säga.

  Talare 2: Jag kan prata länge om detta, men de kom från Falköping, de spelade när de var...

  Talare 2: Små och om man som gjorde dem 15-16 år och sen kom livet så flyttade de vidare.

  Talare 2: Tobbe gjorde en resa, blev delägare om det var Epidemic Sound eller något av de här och tjänade massa pengar.

  Talare 2: Så han ringer sina kompisar och bara så här, du killar, jag har fått pengar.

  Talare 2: Nu kör vi, gör vi drömmen till verklighet.

  Talare 2: Så han fångar upp de här killarna och så gör de en spelning i Falköping och så blir det succé, så nu turnerar de liksom i Asien, USA och förband till Kiss och Grammys nominerade och så här.

  Talare 2: Så att vi är bara glada att vi får vara med.

  Talare 1: Ni är ju unika på många sätt och driver det här företaget från Göteborg på ett unikt sätt.

  Talare 1: För det finns ju ingen annan svensk hotellfamilj med tre hotell på Condé Nast lista över världens bästa hotell.

  Talare 1: Det finns ingen annan hotellkedja som har alla tre toppplaceringar på listan över hotellen i Sverige med högst beläggningsgrad.

  Talare 1: Och ni tycks ju på något sätt sitta på något slags hemligt recept för hur man kan göra den ena satsningen mer galen än den förra, men ändå.

  Talare 1: Alltid till synes landa på fötterna.

  Talare 1: Och jag tänker att vi ska prata om allt det där, men det är ju spännande att börja med dig också, hur du tog dig dit du är idag.

  Talare 1: För vi har ju haft hotellmagnaten Petter Stordalen här som pratar om sina jordgubbar som lärde honom allt om arbetslivet.

  Talare 1: Du har jordnötter möjligtvis för att du växte upp i Kallebäck och bland dina första jobb var att sälja jordnötter och rödvin till teaterbesökare på Stadsteatern.

  Talare 1: När man läser om din bakgrund så är den inte superentreprenörig på det viset.

  Talare 1: Det är ju nattklubbar som har varit din skola, kanske man kan säga.

  Talare 1: Vad är det för Jonas som växte upp här i Kallebäck?

  Talare 2: Ja, men det är väl en bra fråga.

  Talare 2: Det har nog varit kanske ett sökande.

  Talare 2: Jag har hållit på med lite olika grejer, det har varit kaffevagnar, det har varit ombildat en del bostadsrättsföreningar och

  Talare 2: All over the place egentligen, men kom från Kallebäck, Göteborg, jobbat inom hotell och restaurang och nattklubb egentligen och det var väl rätt okej när man var 18, 19, 20, 22 och så.

  Talare 2: Men alla flyttade till Lund då och började plugga och blev vuxna så var stod man själv kvar lite grann på perrongen tror jag så att jag sökte nog.

  Talare 2: Jag hade väl lite dålig självkänsla liksom ville hitta att man var okej, så då var Delsjö golfkrog, arrendet på det ja, de letade efter en ny krögare.

  Talare 2: Då insåg jag att de kommer ju inte ta någon från Park Lane, så då ringde jag upp min gamla kompis som heter Kristoffer Nordström, som jag hade gått i samma klass med i ettan till nian.

  Talare 2: Han var kock på Sjömagasinet, men vi hade inte pratat på typ sju år, så jag ringde upp Stoffe och bara, du, vi ska öppna en krog.

  Talare 2: För Sjömagasinet visste jag ju att det är en golfkrog, det kommer de att älska.

  Talare 2: Så då öppnade vi Delsjö golfkrog.

  Talare 2: På den vägen är det, ja, så öppnade vi Villonis Lund, en festvåning köpte vi där och sen så ringde...

  Talare 2: Bicky Chakraborty till mig som tyvärr har gått bort, men som har en...

  Talare 2: Elite Hotels grundare, som har varit en mentor på något sätt får man väl säga till mig.

  Talare 2: Han ringde upp och frågade om inte jag skulle bli vd för det som då var Elitpark Avenue Grill, som var restaurangen på Elitpark Avenue, som Vassa Eggen och Swedish Taste hade.

  Talare 1: Du hade gjort ett namn där i golfrestaurangen?

  Talare 2: Nej, jag tror att det är slumpen.

  Talare 2: Jag tror att det...

  Talare 2: Jenny, som är dotter till Christer, som hade ett bolag som låg på Järntorget här som gjorde all inredning för Elite Hotels.

  Talare 2: Hon hade sagt att Jonas är en driven kille, så det var liksom inga jättemeriter där.

  Talare 2: Men det sista jag ville vara var ju att bli anställd.

  Talare 2: Fast det var spännande, så jag frågade mycket, kan jag ha kvar?

  Talare 2: Jag har två, driver två andra bolag så här.

  Talare 2: Han bara, vad är det för något?

  Talare 2: Men golf, ja inga problem.

  Talare 2: Så blev vd där.

  Talare 2: Och så var jag där ett år och sen blev jag...

  Talare 2: Ansvarig för hotellet.

  Talare 2: Jag var inte vd på hotellet, men jag var driftsansvarig för hotellet.

  Talare 2: Och sen presenterade jag Ysta Saltsjöbad för Bicky.

  Talare 1: Ja, för det är ju så udda att det kommer in från ingenstans då.

  Talare 1: Ystad är ju långt ifrån Göteborg.

  Talare 1: Vad är det som gör att det kommer upp på radarn?

  Talare 2: Nej, men det var, jag tittade ju på allt.

  Talare 2: Alltså jag tittade ju på säkert 200 olika ställen varje år och olika, du vet, högt och lågt och så här.

  Talare 2: Så att det var ju slump som gjorde att det kom upp på radarn.

  Talare 2: Och så föreslog jag att Bicky skulle...

  Talare 2: Köpa det, men då sålde Scandic samtidigt så Scandic gjorde de titeln så här, men Nordic Capital tittade på att förvärva Scandic så han klappade mig lite lätt på huvudet och sa att när jag har köpt de här 179 hotellen, då kan vi titta på ditt hotell och då sa jag upp mig och ringde Almi och nyföretagarcentrum och alla andra och så köpte vi det.

  Talare 1: Men det är ju absolut en stark entreprenör som du beskriver här nu då.

  Talare 1: Du har ingen utbildning här i botten utan du har satsat bara.

  Talare 1: Vad är det som drev dig att ta de här stegen då?

  Talare 1: Det låter bara så otroligt enkelt.

  Talare 1: Ja, du såg en krog där i Delsjön och så ringde jag min kompis och så löste vi det.

  Talare 2: Ja, men det är väl en kombination av att inte ha några högskolepoäng och vara lite naiv.

  Talare 2: Det är väl kanske de som är lite naiva som inte har några högskolepoäng.

  Talare 2: Men jag tror att jag tyckte väl att jag kunde förstå hur ett hotell fungerade, uppvuxen i restaurang och det och trodde väl på mig själv.

  Talare 1: Ja, och det som händer där vid Ystad, det är ju, du får ju också låta ganska enkelt om man har läst den här resan, det här är 2007 då.

  Talare 1: Och det här är ju det som blir startskottet till ESS Group.

  Talare 1: Så var det ju inte så att du hade massa pengar, utan jag förstår att du fick låna och du fick släktingar som belånade hus och så vidare.

  Talare 2: Ja, men det stämmer.

  Talare 2: Min faster som tyvärr inte lever heller, Margareta Stenberg, bodde uppe i Kristianstad.

  Talare 2: Hon hade inga barn, så hon tog väldigt extra hand om mig, så jag fick låna en miljon av henne.

  Talare 2: Så det var min insats i det köpet då, förutom att Almi och allt andra var med också.

  Talare 1: Det finns ju berättelser här då om att det var ett rejält överpris som ni betalade för Ystad-hotellet och att ni behövde vara kreativa därmed.

  Talare 1: Ni behövde hitta sätt att göra hotellet intressant, inte bara på sommaren när det kanske var enkelt att sälja rum.

  Talare 2: Ja, men då tyckte man det.

  Talare 2: Nu tycker man kanske inte det.

  Talare 2: Men det omsatte 52 miljoner och vi betalade 36 miljoner för det och det var första gången på 20 års historia som hotell gick med vinst och då levererar de sju miljoner i vinst.

  Talare 2: Så tar du det på en ebitda multipel så är det väl helt okej.

  Talare 2: Fast det var väldigt dressat för försäljning kan man säga.

  Talare 2: Det hade inte vi kanske örnkoll på men.

  Talare 2: Det vi tillförde där nere var ju att ett så är det en personlig borgen på 5 miljoner fram till den andra maj 2012, då fem år efter vi hade köpt det.

  Talare 2: Och då blir man ganska motiverad.

  Talare 2: Jag hade ingen familj eller jag hade en sambo, men man kunde vara ganska egoistisk, så vi åkte ner dit på måndag morgon, jag och mina kompisar, och så gjorde vi allt från bokföring till att plantera, till att sälja, till att hänga gardiner.

  Talare 2: Det var helt överlyckliga, bara hade ett företagskort, åkte upp till Mio, köpte 18 soffor och så här.

  Talare 2: Det var ingen röd tråd i konceptet.

  Talare 2: Då åker jag så här, vi tyckte bara det var superball.

  Talare 2: Och så stängde vi hela hotellet och hade bjöd ner hela restaurang-Göteborg 300 pers på midsommar.

  Talare 2: Det var stökig, rolig tid, men det var energin, vi var ju på allt.

  Talare 2: Så jag tror inte vi kunde inte så mycket då.

  Talare 1: Men den stora berättelsen om ESS-Group generellt, det är ju det här med beläggning.

  Talare 1: Det vill säga att...

  Talare 1: Ni är väldigt bra på en hög beläggning att vi vill säga att alla rum, så många rum som möjligt ska hyras ut.

  Talare 1: Bättre än då de flesta andra.

  Talare 1: Är det här det börjar någon gång också då, under de här första åren?

  Talare 2: När vi kom ner till Ystad så vi tittade på årsbasis så tjänade man ju pengar.

  Talare 2: Tittar man per månad då så tjänar man pengar kanske sex månader per år, maj, juli, augusti, september så var svarta siffror liksom.

  Talare 2: Så det var som en pyramid, det var hög beläggning i juli och 20% i januari och i december.

  Talare 2: Så allt handlade ju om reseanledningar.

  Talare 2: Det var ingen som ville vara i Ystad mellan oktober och mars.

  Talare 2: Så att vi fick vara superkreativa, samma som man fick vara under pandemin, liksom och hitta hur fyller vi söndagarna?

  Talare 2: Då gjorde vi någonting.

  Talare 2: Hur ser din söndag ut?

  Talare 2: Ligger du hemma på soffan och käkar kebabtallrik eller kom ner till oss, vännerna på stranden.

  Talare 2: 395 kronor för del i dubbelrum, trerätters middag och checka in på spat, vakna upp på hotellfrukost.

  Talare 2: Så att vi hittade på massa saker och då började vi med kronpåslag istället för procentpåslaget som att vi hade en fast hyra där nere.

  Talare 2: Så vi visste att om du kommer för 395 kronor så tjänade vi 80 kronor.

  Talare 2: Det är ju inte så mycket, men då köpte du till ett vin.

  Talare 2: Du kanske köpte någon behandling och framförallt så kom du hem och berättade du det här är helt sjukt.

  Talare 2: Jag bodde där för 395 kronor med trerätters middag så här.

  Talare 2: Så det blev ju liksom att folk började ju prata.

  Talare 2: Det blev en grej och så kom det fler och fler och idag kan säljer vi samma paket, men då kanske vi tar.

  Talare 2: 1800 kronor per person, så att så var det söndagar, då var måndagar sämst.

  Talare 2: Vad gör vi på måndagar?

  Talare 2: Hittar vi på det?

  Talare 2: Ja, men då blir den lite bättre.

  Talare 2: Men söndagar sämst igen.

  Talare 2: Och så höll man på, så det var egentligen liksom bara att försöka stänga röda boxar och få dem att bli gröna.

  Talare 2: Och det gör vi fortfarande igen idag.

  Talare 1: Men det låter ju så oerhört enkelt.

  Talare 1: Det låter så basalt på något sätt när du säger det.

  Talare 1: Alltså att inte alla hotell gör det här.

  Talare 2: Jag tror att det handlar ganska mycket om paradigm.

  Talare 2: Vi har aldrig åkt till Ystad Saltsjöbad för att bo på hotellrummet.

  Talare 2: Det är liksom inte det som är reseanledningen, utan våra affärsmål är ganska enkelt.

  Talare 2: Ofta så brukar vi bli förälskade i någonting personligen som vi gillar och försöker vi fylla det med ett innehåll som gör att människor vill vara där i 48 timmar.

  Talare 2: Och gör vi det tillräckligt bra, ja men då behöver vi hotellrum.

  Talare 2: Så att lite grann som Guide Michelin, en stjärna, omväg, tre stjärnor resan liksom.

  Talare 2: Så att det handlar egentligen bara om att bygga reseanledningen.

  Talare 1: Det går ju väldigt snabbt sen ni har de här åren i början där i Ystad 2007.

  Talare 1: Ja, du sa att det var fem år.

  Talare 1: Ni var inlåsta med privat borgen heter det så, och sen så i alla fall utifrån så framstår det som en kraftig expansion då.

  Talare 1: Det är först Falkenberg strandbad va? Och så handlar det om hotell Pigalle och hotell Bellora här i centrala Göteborg och så växte bolaget med stora profilprojekt som Steam hotell i Västerås och Ellery Beach House på Lidingö i Stockholm.

  Talare 1: Innan i november 2022 nådde en ny milstolpe får man väl ändå säga med öppnandet av den storskaliga city-resorten Jacy’z här i Göteborg.

  Talare 1: Om jag räknar rätt där så är det ju sammantaget ungefär ett hotell om året som etableras under den här perioden.

  Talare 2: Ja, så är det nog nästan.

  Talare 2: Vi har varit igång i 19 år och vi har väl alltså 14 hotell tror jag.

  Talare 1: Vad är det som får er att vilja göra den där resan då?

  Talare 2: Nej, men det är många saker.

  Talare 2: Det blir enklare när man är större.

  Talare 2: Alltså när man har lite track record så jag ringde ju varenda fastighetsägare, träffade varenda bank, det var ingen som ville ta i oss med tång de första tio åren liksom.

  Talare 2: Men nu så får vi ju istället massa propåer.

  Talare 2: Varje vecka får vi kanske mellan tre och tio objekt eller fastighetsägare som har av sig.

  Talare 2: Och helt plötsligt så har vi en trovärdighet mot banken.

  Talare 2: Vi har gjort det ett tag, vi har gjort det under pandemin.

  Talare 1: Men var det Falkenberg som var först efter Ystad eller?

  Talare 2: Ja, det var det.

  Talare 1: Och det är ett strandhotell också, nästan exakt likadana.

  Talare 1: Och då var det bara att kopiera konceptet och det funkade igen, eller?

  Talare 2: Ja, mer eller mindre kan man väl säga så.

  Talare 2: Det var ju Elite Hotel som ägde det och de har ju fantastiska gamla cityhotell med väldigt fina fastigheter i sin portfölj.

  Talare 2: Och så hade man det här som var liksom en ganska udda fågel.

  Talare 2: Så vi fick lov att köpa det och Bicky och då köpte vi fastigheten också.

  Talare 2: Men jo, men ungefär samma sak kan man säga.

  Talare 1: Och de andra stegen sen då?

  Talare 1: Det är klart att de har två nu då som är relativt framgångsrika.

  Talare 1: Hur snabbt tog ni nästa steg?

  Talare 1: Ja, men det har varit några saker som har öppnat upp dörrar för oss så att med Ystad och Falkenberg så skapade vi någon form av trovärdighet inom det segmentet.

  Talare 2: Men när vi öppnade Pigalle i Göteborg, det var Sharam, som är kompanjon med Erik Selin där, som vi hyrde av och jag ville så gärna ha detta och tittade på det innan igen.

  Talare 2: Det hette Robinson hotell.

  Talare 2: Typ det enda hotellet som var under en stjärna i Göteborg, det alltså var riktigt illa, men jag älskade byggnaden, tycker att den är fantastisk här och Sharam skjortade upp mig fullständigt så att vi var i alla fall har en sån här krysslista vad fastighetsägaren ska betala för och hyresgästen etc.

  Talare 2: Alla kryss var på oss.

  Talare 2: Men jag ville bara säga så att, men då gick vi all in i renoveringen, så vi gjorde av någon anledning så renoverade vi våning ett och våning tre och lobbyn.

  Talare 2: Och så satte vi restaurangen, men pengarna tog slut.

  Talare 2: Så våning två hade vi inte råd med.

  Talare 2: Så folk checkade in, försökte vara femårstjärniga å ena sidan och typ enstjärniga och superstökig period.

  Talare 2: Men efter ett tag när vi fick ordning på det så blev vi årets affärshotell.

  Talare 2: Och helt plötsligt så fick vi en trovärdighet mot banker och mot fastighetsägare att vi också kunde driva cityhotell då.

  Talare 2: Så det var en viktig milstolpe för oss utifrån liksom att kunna titta på andra saker.

  Talare 2: Och på samma sätt var det med...

  Talare 2: Steam hotell i Västerås som vi öppnade lite senare som också hjälpte oss på traven och när vi kom upp dit liksom då visade det sig att alla andra hade ju redan blivit tillfrågade Choice och Elite och First och alla hade ju tackat nej.

  Talare 2: Men vårt paradigm var vi låg en timme utanför Stockholm.

  Talare 2: Vi sket i Västerås, så vi har fortfarande inga avtal i stort sett med ABB, Bombardier och Westinghouse, så för oss var det perfekt.

  Talare 2: Ystad en timme från Köpenhamn, Falkenberg en timme från Göteborg och då ringde en person till mig och sa att Mikael Damberg skulle ringa mig.

  Talare 2: Bara, det är ju ett intressant förhållningssätt och alltså dåvarande finansminister.

  Talare 2: Ja, och då hade vi tillförts 22,1% ny kapacitet.

  Talare 2: Men på mätningarna på Statiska centralbyrån så hade marknaden ökat med 23,5% så att.

  Talare 2: Även om vi tillförde så mycket kapacitet så är det resanledningarna till så att alla fick ju, även de andra hotellen, vilket benefit på detta.

  Talare 2: Och det hade aldrig hänt innan.

  Talare 2: Det var Stockholm under samma period tror jag ökade med 2,9 procent.

  Talare 1: Och då ringde han bara för att gratulera.

  Talare 2: Ja, han bara, vad händer?

  Talare 2: Bara så här, ish.

  Talare 2: Det var inget långt samtal.

  Talare 1: Ja, kul.

  Talare 1: Men för att det är ju så också man har läst det, att det blir en insikt till det som kom utifrån Västerås att

  Talare 1: ha ett upptagningsområde runt destinationen som kanske inte handlar då bara om själva staden, utan att det är en 15-milsradie och att det ska finnas ett visst antal människor inom den radien.

  Talare 1: Är det så ni har tänkt?

  Talare 2: Så är det absolut, och det är ungefär en radie, precis som du säger, 10–15 mil, och där behöver det finnas minst en och en halv miljoner människor för att kunna, ja, det beror ju på hur stort hotell du öppnar såklart, men utifrån att ha möjlighet att bli upptagningsområdet helt enkelt.

  Talare 1: Men det är ju särskilt intressant.

  Talare 1: Det finns ju flera av era hotell som är intressant, men Jayc’z säger ju såklart särskilt intressant eftersom det är ett internationellt destinationshotell mitt i Gårda här i Göteborg.

  Talare 1: Ett kvarter som ju tidigare främst förknippats med gamla replokaler och kontor och trafik.

  Talare 1: Vad var det ni såg i Gårda som ingen annan såg?

  Talare 2: Nej, men det är första gången vi har byggt ett destinationshotell i en destination.

  Talare 2: Göteborg är ju trots allt...

  Talare 2: Destinationen så tittar man på hotellmarknaden i mångt och mycket i övrigt så ser man att alla har ungefär samma beläggning varje dag.

  Talare 2: Man tar sin market share så har stan 78% beläggning säger vi så ligger alla ungefär där.

  Talare 2: Men man har olika snittpris så vi tyckte väl att det var spännande att se både ta det bästa av Göteborg och Liseberg och sommar och affärstrafiken etcetera så här, men också bygga en destination i det då.

  Talare 2: Ja, det var liksom en kombination av det vi hade gjort innan, men ändå.

  Talare 2: Få lite mer draghjälp av staden så var väl tanken.

  Talare 1: Men vad händer med en stadsdel så när den här typen av destination flyttar in, blir det en effekt?

  Talare 2: Ja, men jag skulle ju verkligen säga det.

  Talare 2: Det är väl kanske Platzer som stor fastighetsägare Gårda som kan svara på den frågan bäst.

  Talare 2: Men det handlar ju om att skapa liv och rörelse.

  Talare 2: Pratar vi stadsutveckling och så är det ju inte byggnaden som gör det, utan det är ju innehållet och som exempel, nu kanske jag får skit för det.

  Talare 2: Men Citygate som är en fastighet som ligger bredvid som är 40 våningar hög, spektakulär byggnad.

  Talare 2: När man har öppnat Jayc’z eller Kineum som de då heter, då hade man en vision om ett house in motion.

  Talare 2: Man prioriterade.

  Talare 2: Jag tyckte det var ganska vågat, hade de vågat satsa på oss där.

  Talare 2: Vi hyrde 70% av fastigheten.

  Talare 2: Jag ville hyra hundra, men det tyckte de...

  Talare 1: Jag tänkte Kineum innan.

  Talare 2: Ja, och heter väl egentligen, det beror på vem du frågar, men jag tycker att den heter Jayc’z.

  Talare 2: Men det som var intressant då, det var att Jayc’z fastighet blev, det var kö för att få hyra kontorslokaler i fastigheten.

  Talare 2: Men Citygate var det inte riktigt kö till, det tog ganska lång tid om man får, och Citygate har ju 40 våningar versus 28.

  Talare 2: Man borde hellre vilja sitta där, men så jag tror att det är just som du är inne på att skapa en levande plats, en plats man vill vara på och skapa en stolthet och en meningsfull vardag som är mer än bara det.

  Talare 2: Så att jag tror, ja det har påverkat Gårda, åtminstone närområdet där skulle jag säga.

  Talare 1: Hur mycket samarbete är det med i en sån här process med fastighetsbolag och stadsbyggnadskontor och så vidare när man gör ett sånt här projekt som ni gjorde?

  Talare 2: Ja, men det var ju ett JV initialt som inte vi var involverade från början där vi var ankarhyresgäst kan man väl säga, men det är ett jättenära samarbete så vi satt väl i två år ungefär tillsammans med projektledningen och projekterade hotellet och tittade på hur vi kunde använda ytorna bäst och de ytorna.

  Talare 2: Sen stadsbyggnadskontoret var inte så involverade då, utan de var ju mer involverade i planprocessen som var innan.

  Talare 2: Men vi vill gärna bygga till lite fler rum där och har en dialog med staden och stadsbyggnadskontoret som.

  Talare 2: Enligt mig tar det lite för lång tid, men som nu är på väg åt rätt håll, där vi förhoppningsvis kommer kunna tillföra ungefär 150 rum till här inom en tvåårsperiod, vilket hade varit väldigt, väldigt bra.

  Talare 1: Och det hör ihop med att ni inte äger 100 procent av huset där som du sa.

  Talare 2: Nej, det hör ihop med att E6an som går utanför i den detaljplanen så gjorde man en riskanalys och i detaljplanen så får man max bygga 233 rum och det får inte vara närmare än 60 meter från E6an.

  Talare 2: Men det var bra om det bara stod 60 meter från E6an och inte var begränsad i 233 rum så att man håller sig till principen.

  Talare 2: Men jag håller på att titta på det.

  Talare 1: Men måste stanna upp ändå lite, för inte minst när du nämner att E6an går precis utanför fönstret i princip.

  Talare 1: Det är ju inte självklart att man ska tänka att det är en kanonplats för ett lyxigt destinationshotell.

  Talare 1: Hur kunde du se bortom det så att säga?

  Talare 2: Återigen, jag är uppvuxen i Kallebäck i Göteborg och man hängde ju en del nere i Fokus och det var ju rivningskontrakt.

  Talare 2: Och precis som du säger så var det ju en stadsdel, det var väl Klätterfabriken och man var olika saker.

  Talare 2: Så vi brydde ju oss inte så mycket om det, utan vi tyckte att det var tillräckligt citynära.

  Talare 2: Det fanns bra kommunikation och kan vi få folk att åka till Ystad så borde vi kunna få dem att åka till Gårda liksom.

  Talare 2: Så det var nog bara det.

  Talare 1: Spännande.

  Talare 1: Det är ju ändå Göteborg som har blivit utgångspunkten då för er, trots den här starten i Skåne.

  Talare 1: Dels då för ert huvudkontor, men också för etableringen då som Pigalle, Bellora och Jayc’z, som nu senast Hjortviken som vi väl ändå får säga tillhör Stor-Göteborg.

  Talare 1: Vad är det som har gjort då att ni dragit tillbaka er hit?

  Talare 1: För det har väl inte varit basen gissar de här första åren när ni var i Ystad och Falkenberg?

  Talare 2: Nej, men vi har ingen ambition att bli...

  Talare 2: Stora å ena sidan så har vi över 4000 anställda, så det är klart att vi är stora på något sätt, men vi försöker vara egoister.

  Talare 2: Kanske inte låter som något positivt ord, men jag tror faktiskt att det är det för att behålla energin i det man gör, att brinna för det man gör och då kan man vara nära också som svar på Hjortviken och Bellora och kanske Pigalle till viss mån också så att det är ju som en bebis liksom Ystad man fått hänga med i 20 år och jag gillar att vara nära och in i alla detaljer och sådana saker så att.

  Talare 2: För du har bott i Göteborg hela den här perioden och har liksom pendlat ner och så vidare?

  Talare 1: Hur är det att utgå från Göteborg som hotellfamilj och bygga här från Göteborg?

  Talare 1: Ja, du kanske inte vet någonting annat.

  Talare 2: Jo, det är jättebra, precis som du säger, jag vet inget annat.

  Talare 1: Ja, men det naturliga kan ju vara att när företag växer så tittar man hela tiden på den ännu större staden och att man ska, ni har ju gått utanför Sveriges gränser nu till exempel också.

  Talare 1: Har det hägrat eller har det varit självklart utan de samma egoistiska skäl att ha basen här?

  Talare 2: Men det handlar ju om balans och det handlar väl återigen om att vara egoistisk.

  Talare 2: Jag har en fru och två killar och en hund och varit både fotboll- och ishockeytränare sedan de var fem år, så att jag gillar att vara nära i vardagen och vill inte sova borta så mycket så här.

  Talare 2: Men det funkar.

  Talare 2: Reser lite mindre nu än vad man gjorde tidigare, men nu börjar killarna bli stora så att snart kanske man kan röra på sig lite grann igen.

  Talare 1: Hur ser du på Göteborg, alltså attraktionskraft att växa som företag här?

  Talare 1: Är det en bra plats att göra det på?

  Talare 2: Men företagsklimatet i Göteborg enligt min uppfattning är bra.

  Talare 2: Jag tycker att Business Region Göteborg.

  Talare 2: Jag tycker att det finns många initiativ vi har som är bra, men det finns mycket som skulle kunna bli bättre i Göteborg också, tycker jag.

  Talare 2: Det är alldeles för få bostäder i centrala Göteborg.

  Talare 2: Jag tycker att politikerna och många fokuserar väldigt mycket på vad det är för ytskikt man ska göra om på Avenyn istället för att skapa dragare till Avenyn.

  Talare 2: Ja, men det finns massa saker man skulle kunna göra.

  Talare 2: Jag tycker vår trädgårdsförening är helt underbar och skulle gärna koppla ihop den med Heden och skapa liksom en central park eller en grön lunga i staden.

  Talare 2: Jag vet inte hur ofta ni är i trädgårdsföreningen, men det är en fantastisk plats.

  Talare 2: Vi älskar alla Linné och Slottsskogen, men jag tror att man behöver mycket, mycket mer bostäder i centrum och det finns också siffror som stödjer detta och som visar att titta på Linné till exempel, ganska levande stadsdel.

  Talare 2: Titta vad de byggt ute på Hisingsidan så tycker jag att man har.

  Talare 2: Misslyckas ganska mycket med att skapa en varm, härlig plats som man vill bo och verka och vara i så att jag tycker även till exempel utifrån bananpiren.

  Talare 2: Det området hade ju varit fantastiskt att göra liksom en grön oas i och få göteborgarna har inte antingen är bor man på Hisingssidan eller så bor man på Göteborgssidan.

  Talare 2: Vi har ju inte riktigt kunnat koppla ihop det på samma sätt som Stockholm har gjort med vatten och de bitarna så jag.

  Talare 2: Det finns mycket att göra tror jag i Göteborg, men de borde vara lite mer naiva och.

  Talare 2: Våga satsa lite större kan jag tycka ibland.

  Talare 1: I takt med att ni på ESS-Group har växt så har det också kunnat gå att läsa hur du och ESS-Group varit oroliga för kulturen i ert bolag.

  Talare 1: Att ni ska bli ett storbolag.

  Talare 1: Vad är det som är dåligt med det, att bli ett storbolag?

  Talare 2: Men du började med att fråga i början om vi var en hotellkedja.

  Talare 2: Jag tror att det går lite grann hand i hand.

  Talare 2: Vi är ju å ena sidan ett stort bolag, men skillnaden för mig med ett storbolag och ett stort bolag är att man kommer för långt ifrån.

  Talare 2: Man tittar på topline och generaliserar lite grann att man inte är inne i detaljerna så att det är någonting som vi har verkligen kämpat med de senaste åren.

  Talare 2: Och nu har vi gjort om väldigt mycket i vår organisation, tagit bort väldigt många av mellancheferna, plattat till det.

  Talare 2: Jag har bytt titeln från vd till att jobba mer med affärsutveckling och kommersiell chef för att vara inne i detaljerna och även utav våra organisationer att man.

  Talare 2: Vi jobbar med AI, vi jobbar massa med large language models och försöker effektivisera massa.

  Talare 2: Man glömmer det personliga, att verkligen prata med gästen och undra varför vi har en svarsfrekvens på 22% på enkäter och huruvida vi levererat bra.

  Talare 2: Vem fan vill svara på enkäter?

  Talare 2: Så att mer tillbaka till magkänsla, hjärta, det handlar om människor, det handlar om relationer och det tror jag är liksom risken när man blir ett storbolag, att man bryr sig mer om...

  Talare 2: Stora strategiska planer.

  Talare 2: Jag tror att vi vet ungefär vart vi är på väg.

  Talare 2: Vi ska bygga en rolig, sund resa där vi själva älskar att vara, men det handlar mycket mer om vad gör vi de närmaste sju dagarna?

  Talare 2: Vilka tre grejer är det som måste ändra de närmaste sju dagarna?

  Talare 2: Och vilka är det som inte spelar så stor roll?

  Talare 2: Att ändra fokus då i de bitarna, tror jag.

  Talare 1: Jag vet att ni har något som kallas för den lilla röda som vi får en kommunistkänsla på.

  Talare 1: Vad är det för något?

  Talare 2: Men vi åkte till Disneyland.

  Talare 2: Vi har väl haft två saker som har varit liksom en röd tråd i hela vår resa.

  Talare 2: Det ena är att vi aldrig haft några pengar eller så fort vi har fått några pengar så har vi bränt dem direkt så här.

  Talare 2: Och det andra är att vi liksom har inspirerats eller stulit saker av andra egentligen.

  Talare 2: Och den här snodde vi från Disneyland.

  Talare 2: Vi gick en utbildning i Orlando.

  Talare 2: Och Disneyland de hade liksom, vårt mål är att vi ska ständigt uppdatera oss på våra gästers behov och genom att göra det så kan vi leverera en gästupplevelse i världsklass och vårt mål är att skapa stamgäster.

  Talare 2: Och i det så har vi också liksom några enkla värderingar som man ska kunna luta sig mot om man ska vara ärlig, man ska vara nyfiken, man ska vara professionell, liksom vissa delar så här.

  Talare 2: Och detta hade Disney gjort på ett väldigt bra sätt för att de var så otroligt många anställda och medarbetare som kom in och så ska du få en kultur att flytta in.

  Talare 2: Så de hade tagit ner liksom till fyra enkla saker.

  Talare 2: Du ska säga hej, du ska fråga om det är någonting mer jag kan göra för dig liksom och du ska ha ett leende väldigt, väldigt basic som du kan liksom få alla att göra.

  Talare 2: Så att den har vi försökt arbeta med och få att bli en kultur, liksom att vi tittar folk i ögonen.

  Talare 2: Vi hejar först.

  Talare 2: Vi frågar om det är något vi kan hjälpa till, men vi behöver inte alltid.

  Talare 2: Jag har svar på att du kan det, men vad viljan att du vill.

  Talare 2: Ja, men jag har ingen aning, men jag kommer tillbaka till dig, bra fråga.

  Talare 1: Och det här ska alla på något sätt vara införstådda med som anställda på?

  Talare 2: Ja, men absolut, det mäts.

  Talare 2: Vi gör ju Mystery Shoppers ute på alla enheter hela tiden och det mäts ju på alla avdelningar.

  Talare 1: Mystery Shoppers?

  Talare 2: Ja, som kollar att vi sköter oss.

  Talare 2: Det gör vi inte alltid.

  Talare 1: Men är det några som du rekryterar då som ska?

  Talare 2: Om man är ett oberoende företag som jobbar både på business-to-business-sidan och på business consumer-sidan som tittar liksom.

  Talare 2: Det handlar ju mer på trend och förflyttning, liksom hur vi utvecklas och hur vi levererar.

  Talare 2: Och där är då lilla röda en jätteviktig del, såklart.

  Talare 3: Vi Vill du starta, utveckla eller etablera företag i Göteborgsregionen? Vi på Business Region Göteborg hjälper dig med kostnadsfri rådgivning, nätverk, workshops, guider, näringslivsfakta och mycket mer. Läs mer och prenumerera på våra nyhetsbrev på Businessregiongoteborg.se. Länkar hittar du i avsnittsbeskrivningen.

  Talare 1: Det är ju spännande att följa er och er utveckling.

  Talare 1: Det känns som att det hela tiden också poppar upp nya saker.

  Talare 1: Den senaste tiden har vi kunnat läsa att ni ska börja sälja sängar.

  Talare 1: Att ni producerar era egna sängar som man kan ta med sig hem.

  Talare 2: Ja, men det har vi gjort faktiskt ganska länge.

  Talare 2: Det gjorde vi i samband med öppningen av Steam Hotel, ett bolag som vi startade som heter Mandales, där vi gör våra egna sängar, morgonrockar, handdukar, schampo, balsam, etc.

  Talare 2: liksom utifrån.

  Talare 2: Det började med att du ville göra en speciell säng med en extra säng under.

  Talare 2: Det var så det började och då kom vi i kontakt med någon sängleverantör eller fabrik och så på den vägen är det.

  Talare 2: Men vi har lite olika sådana, de som heter Home of West där vi säljer vår inredning till privatpersoner och ett bolag som heter Speak Studios där vi gör all inredning till alla hotellen och vi har ett vinbolag som heter Belle Maison där vi gör.

  Talare 2: Men det är egentligen de stora posterna vi har på resultaträkningen på kostnadssidan.

  Talare 2: Tittar vi och ser liksom, är det någonting vi kan effektivisera här?

  Talare 2: Har vi tillräckligt stor volym för att kunna starta ett bolag och få det att bli kassaflödespositivt på vår egen volym?

  Talare 2: Och sen ska man bli oberoende egentligen är målet då.

  Talare 2: Så då ska man ha fler kunder, förhoppningsvis.

  Talare 1: Finns det någon röd tråd mellan alla de här produktionsbolag?

  Talare 1: Ja, exakt.

  Talare 1: Eller ja, ni har något produktionsbolag och alltså det är en sån otrolig portfölj.

  Talare 1: Vad är den röda linjen?

  Talare 2: Men den röda linjen är nog att inte ha en affärsmodell som är alltför tajt i ramarna.

  Talare 2: Alltså, det jag tar med mig de sista 20 åren är ju relationer med människor.

  Talare 2: Och vi kan ju sätta planen att vi ska inte köpa något nytt hotell, vilket vi ofta brukar säga.

  Talare 2: Och det har vi aldrig lyckats hålla, men det beror ju på Erik Selin som jag jobbar jättenära och vi har bolag ihop.

  Talare 2: Helt plötsligt så ringer han bara, du Jonas, jag har de här grejerna, vad tror du om det är så här?

  Talare 2: Så att om vi hade haft en affärsmodell så säger vi ska bara göra det här.

  Talare 2: Då tror jag man stänger ut det väldigt mycket och det tror jag är en av Eriks absoluta styrkor där han har kunnat titta på väldigt mycket affärer där ett traditionellt fastighetsbolag de vill köpa bara själva fastigheten.

  Talare 2: De vill inte ha någonting med drift att göra.

  Talare 2: Erik är ju väldigt pragmatisk där och inte alls rädd för att ta över både drift och olika saker för att ställa om så att jag tror att i linje med det så det vi tycker är roligt som skapar energi och som har någon form av synergi, liksom med det vi sysslar med.

  Talare 1: Erik Selin då, som du talar om är ju grundare av Balder, det här stora fastighetskonglomeratet, säger man ska säga, som vi har ett eget avsnitt med här också, som man gärna får lyssna på, hur är nätverket här i Göteborg?

  Talare 1: Har man liksom kontakt med varandra på ett naturligt sätt, eller mer naturligt sätt upplever du här?

  Talare 2: Ja, men det skulle jag faktiskt säga att man har, och mycket tack vare Business Region Göteborg som bjuder in till många saker, men också via banker och olika delar.

  Talare 2: Så jag skulle säga att det är en liten ankdamm.

  Talare 1: Men apropå då allt det här som det gör, det låter ju också som att allting alltid går kanonbra.

  Talare 1: Alltså vad ni än satsar och köper så går det verkligen.

  Talare 1: Kan vi ge något exempel när det inte gått bra?

  Talare 2: Ja, herregud, vi har ju så många exempel på det, men de vill man ju försöka inte prata om.

  Talare 2: Nej, men vi öppnade ju ett hotell som heter Rox utanför Köpenhamn för ett halvår sedan.

  Talare 2: Och det har inte varit en jättebra resa.

  Talare 2: Vi fick avskeda hela ledningsgruppen efter...

  Talare 2: Ja, en och en halv månad och för att stöpa om det så här.

  Talare 2: Danmark är ganska svårt, lite annan kultur och mycket lärdomar där.

  Talare 1: Ni har flera destinationer i Danmark?

  Talare 2: Ja, vi har Marienlyst också som ligger i Helsingör, som är vårt största hotell.

  Talare 2: Och sen så har vi Rox som ligger strax utanför Köpenhamn söder om i Köge.

  Talare 2: Så där har vi en intressant resa där vi har varit lite naiva skulle jag säga.

  Talare 2: Men vi börjar få ordning på det nu och...

  Talare 2: Vi har haft någon restauranger i Åre och något i Ålabodarna som vi inte skulle haft, markutvecklingsprojekt på Gotland och ja, det finns mycket.

  Talare 1: Det måste väl vara så, tänker jag.

  Talare 1: Alltså man måste väl misslyckas.

  Talare 1: Det är väl en del av att våga.

  Talare 2: Ja, men absolut.

  Talare 2: Och det tror jag är kanske det som i kombination med det vi pratade om förut som paradigm, vilket jag tror är hur man ser på en sak, liksom är glaset halvfullt eller halvtomt liksom.

  Talare 2: Och pace är viktigt.

  Talare 2: Att förflytta sig från punkt A till B och C ska man göra någonting 100 % så tar det alldeles för lång tid och det blir aldrig 100 % så att man ska leverera något när det är 80 och sen så ska man titta på vad händer och det som händer och går fel blir till lärdomar.

  Talare 2: Men då gäller det att vara snabb som attan och ställa om och lära sig av det och ändra riktning liksom att vara lite som en amöba liksom eller en.

  Talare 2: Det tror jag är superviktigt så att det är ju trial and error, absolut.

  Talare 2: Sen ska man ju ha utrymme och möjligheter att vara lång i det liksom att klara det.

  Talare 1: Ja, men och kanske veta när man ska ge upp.

  Talare 1: Har du utvecklat magkänsla för det, eller vet man att man ska släppa det här?

  Talare 2: Jag tror att också när man blir större så har man möjlighet på ett helt annat sätt.

  Talare 2: Vi har ju kassaflöde från ganska många olika typer av verksamheter, så vi har ju möjlighet och råd att göra fel och också att vara ganska långa.

  Talare 2: Till slut så blir det rätt.

  Talare 2: Till slut har det gjort fel så många gånger så att du hittar lösningen.

  Talare 2: Lösningen är ju aldrig att lägga ner.

  Talare 2: Det är ju däremot att omgruppera och hitta nya vägar och se vad funkar, vad funkar inte.

  Talare 2: Men det är ju någonting som när man öppnar sitt första bolag, man har ju inte råd med det.

  Talare 1: Vi står ju här också vid Centralområdet här och har fått frågor utifrån här som har lyssnat.

  Talare 1: En sån fråga är hur du ser på stadsutvecklingen kring Centralstationen här?

  Talare 2: Det är ju en fantastisk satsning som görs.

  Talare 2: Här nere just nu och jag vet inte vad ni har för relation till centralen, men mig är det en plats man kommer till och åker ifrån.

  Talare 2: Det är inte en plats som jag hänger på eller vill vara på.

  Talare 2: Jag tror att det är en jätterelevant fråga och man bör fundera på hur kan man skapa en trygg plats.

  Talare 2: Ofta runt järnvägsstationer och centraler så är det inte en jättetrygg plats på kvällstid så här.

  Talare 2: Hur ser morgondagens behov ut?

  Talare 2: Kan man på samma sätt som flygplatser utvecklas där man shoppar mycket mer?

  Talare 2: Där man kan tillgodose sina behov.

  Talare 2: Hur kan med Västlänken och med detta?

  Talare 2: Hur kan man se till att göra människors vardag lite enklare?

  Talare 2: Kan detta vara ett sätt där man plockar upp handla grejer och olika saker så här?

  Talare 2: Ska man ha bio?

  Talare 2: Ska man ha en ishockeyrink och titta på Dubai?

  Talare 2: Jag vet inte, men jag tycker det är en relevant fråga.

  Talare 2: Jag tycker man har kommit längre i Stockholm, tycker jag att man har mer soul i dem.

  Talare 2: Det finns lite goa bagerier, det finns lite, det är inte bara de här standard stora kedjorna som flyttar in, utan det är lite mer personligt och kanske en saluhall.

  Talare 1: Jonas Stenberg, vår tid börjar nå sitt slut och det känns ju ändå som att vi skulle kunna dyka mycket djupare i många av de här delarna.

  Talare 1: Men jag är ju nyfiken på vad som händer hos dig och er om vi blickar framåt nu då.

  Talare 1: Det här är ju en resa som har gått väldigt snabbt de senaste tio åren.

  Talare 1: Hur ser du på det här om tio år?

  Talare 1: Var är ni på väg?

  Talare 2: Vi behöver nog inga fler hotell eller destinationer i Skåne tror jag inte.

  Talare 2: Det ska vi lägga ner, men...

  Talare 2: Vi vill utomlands, vi vill öka kvaliteten på det vi gör, den är lite för låg.

  Talare 2: Vi behöver ta bort slumpen och det är en del med storbolag, stort bolag, att man vill inte jobba på ett bolag där det är varsågod att svälj.

  Talare 2: Man vill ju ha egen kreativitet och att motorn ska vara ute i destinationen.

  Talare 2: Men det är en balansgång med att kunna kvalitetssäkra 1,2 miljoner gäster och alla gästkontakter varje dag utan att det ska gå helt överstyr.

  Talare 2: Så det har vi ett treårsmål på att verkligen försöka jacka upp.

  Talare 2: NPS och value for money, Net Promotion Score man mäter egentligen.

  Talare 2: Value for money, hur nöjda gästerna är.

  Talare 2: Det är ena delen, andra delen är att vi ska bli bättre på distribution.

  Talare 2: Det fungerar på ett väldigt annorlunda sätt när man kommer utanför Norden egentligen och där är det mycket mer internationell marknad och en annan typ av distribution som vi inte har jobbat med historiskt på det sättet.

  Talare 2: Så det försöker vi aktivt utveckla oss med och jobba och titta på våra stora kedjorna som Hyatt, Marriott, Hilton och...

  Talare 2: Olika soft brands design hotels och etcetera vad de gör och så målsättningen är om tio år att kanske ha fem, tio nya ställen fast utomlands, kanske i Värmland, kanske i Spanien eller i vad det nu må vara, men bara på platser där vi själva vill vara.

  Talare 2: Inte bara för att det är en bra affär och gärna ännu mer reseanläggningar, kanske golfanläggningar eller country clubs, vad vet jag.

  Talare 1: Blir det mer i Göteborg?

  Talare 2: Ja, det kan det nog bli.

  Talare 1: Spännande, lite hemlighetsfullt kanske också.

  Talare 2: Återigen, kommer det upp någonting som är jättebra och som man blir kär i och som man går igång på så ska man ju tacka nej till det bara för att strategin säger att vi inte ska öppna Göteborg.

  Talare 1: Spännande.

  Talare 1: Jonas Stenberg, det blir spännande att följa den resan, precis som det har varit spännande att följa er resa hit.

  Talare 1: Stort tack för att du gästade Business Göteborg.

  Talare 2: Tack så jättemycket.